Устранение неисправностей

• проверьте исправность розетки

• проверьте подключение вилки питания приемника к розетке

• проверьте положение выключателя питания приемника

если розетка исправна, блок питания подключен, но приемник при этом не включается необходимо обратиться в Сервисный центр.

• Направьте пульт дистанционного управления прямо на переднюю панель приемника

• Проверьте и при необходимости, замените батарейки

если пульт ДУ сориентирован правильно, батарейки исправны, но приемник не реагирует на нажатие кнопок на пульте необходимо обратиться в Сервисный центр.

• убедитесь, что приемник включен и не находиться в дежурном режиме (Stand By)

• проверьте подключение приемника к телевизору (кабель, вход-выход) и правильность выбора входа на телевизоре, для

  SCART.

если все подключения и настройки выполнены правильно,а изображение на экране телевизора отсутствует или искажено необходимо обратиться в Сервисный центр.

• проверьте подключения (для разъема SCART)

• проверьте уровень громкости телевизора и приемника(активирована функция отключения звука MUTE)

если все подключения и настройки выполнены правильно,а звук отсутствует или искажен необходимо обратиться в Сервисный центр.

• убедитесь что, нет перерыва в вещании (профилактика).

• убедитесь, что кабель от антенны подключен к приемнику и

  не имеет видимых повреждений.

• по возможности, визуально оцените положение и состояние антенны

• убедитесь, что отсутствие сигнала не вызвано погодными условиями, такими как сильный дождь, снег

• убедитесь в отсутствии строений или деревьев на пути сигнала

• убедитесь в правильности настройки антенны

• если сообщение “нет сигнала” появляется на некоторых каналах, произведите сброс приемника на заводские установки и настройте приемник на каналы Триколор ТВ

если все подключения и настройки выполнены правильно,а на экране телевизора осталось сообщение «нет сигнала» необходимо обратиться в Сервисный центр.

• убедитесь, что смарт-карта вставлена правильно и

  определяется приемником

• убедитесь, что в приемнике установлена последняя версия программного обеспечения

• произведите сброс приемника на заводские установки и настройте приемник на каналы Триколор ТВ

если смарт карта определяется, подписки активны, в приемнике установлена последняя версия ПО, а каналы при этом не открываются необходимо обратиться в Сервисный центр.

• Отсоедините антенный кабель от приемника

• Если сообщение пропало, значит повреждение со стороны антенны

• Если сообщение осталось, значит поврежден приемник

если после отсоединения антенного кабеля вы по прежнему видите сообщение «Короткое замыкание» необходимо обратиться в Сервисный центр GS Триколор.